O SAC é o canal dedicado a atender suas dúvidas, sugestões e reclamações. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e eficiente, garantindo que suas necessidades sejam tratadas com a máxima atenção e respeito. Estamos aqui para ouvir você e encontrar as melhores soluções.

Diferente da Ouvidoria, que atua em questões mais complexas e busca melhorias sistêmicas, o SAC foca na resolução imediata de questões e no suporte contínuo ao cliente.

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(Adendo)

De acordo com a Resolução Normativa nº 323 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o prazo para resposta a reclamações ou solicitações deve ser de até 7 dias úteis, podendo ser estendido para até 30 dias úteis em casos mais complexos, a partir do recebimento da manifestação.